Q.Hào cần tuyển Trưởng bộ phận lễ tân khách sạn

Q-Hao Hotel Offering a blend of traditional architecture and modern amenities. Located on the main street of Tran Hung Dao, it features a ... thumbnail 1 summary
Q-Hao Hotel
Offering a blend of traditional architecture and modern amenities.
Located on the main street of Tran Hung Dao, it features a skylight offering plenty of natural sunlight.
Guests can enjoy meals at the restaurant, or simply enjoy a glass of your choice drinks at the on-site bar..
http://q-hao.com/

1. Mô tả công việc
• Điều hành các công việc bộ phận lễ tân.
• Hoàn thành mục tiêu của bộ phận.
• Quản lý tốt nhân sự bộ phận lễ tân.
• Làm vừa lòng khách hàng.
• Đạt được tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng, kiên định và hiệu quả trong công việc, lịch sự, nhã nhặn với nhân viên.
• Quản lý các chi phí của bộ phận ở mưc thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất và chuẩn bị hóa đơn cho từng khách hàng đầy đủ.
• Đảm bảo giá phòng khách được cập nhật chính xác.
• Đảm bảo đạt được kế hoạch đề ra của bộ phận
Luôn có mặt để giải quyết kịp thời các phàn nàn của khách hàng.
• Kiểm tra lại sự chuẩn bị đón tiếp các khách VIP, giá phòng và các account khách công ty của nhân viên trong bộ phận.
• Trợ giúp, hướng dẫn nhân viên lễ tân chuẩn bị phòng cho khách VIP, và khách các công ty.
• Chào đón, và tiễn các khách VIP, khách hàng trung thành, khách ở dài hạn.
• Cùng với nhân viên lễ tân đón tiếp khách nhận phòng theo đoàn, và luôn đảm bảo công việc được chuẩn bị tốt nhất.
• Đảm bảo tất cả các đặt phòng được kiểm tra và xắp xếp hợp lý để mang lại doanh số cao nhất, tránh mất các đặt phòng không cần thiết.
• Quản lý các đặt phòng đạt tỷ lệ cao nhất trong điều kiện có thể - trong mùa cao điểm.
• Đảm bảo sảnh lễ tân luôn trong điều kiện phục vụ tốt nhất.

2. Yêu cầu công việc 

1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Du lịch/Khách sạn
2. Khả năng quản lý, điều hành, giám sát.
3. Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
4. Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó và chịu được áp lực công việc.
5. Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn qui mô 3 sao hoặc có kinh nghiệm giám sát lễ tân ở các khách sạn/resort.
6. Có sức khỏe, có thể làm việc ca đêm
Hồ sơ : CV gửi qua email - công ty sẽ liên hệ mời phỏng vấn CV đạt yêu cầu

* Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Ms Trinh
Địa chỉ: 122 Trần Hưng Đạo, tổ 8, khu phố 7, Dương Đông, Phú Quốc
Di động: 090 122 0212
Email: pa@q-hao.com
Hạn tuyển dụng: 08/03/2017